ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ
Keywords:
этические стандарты, сервис, коммерческие банки, клиенты, прозрачность, конфиденциальность, справедливость, ответственность.Abstract
Эта статья посвящена этическим стандартам коммерческих банковских услуг. Автор обсуждает концепцию этических стандартов и их значение в сфере деятельности коммерческих банков, а также основные этические нормы, включая информационную прозрачность и надежность, уважение конфиденциальности клиентов, справедливое и корректное обслуживание, а также в статье рассматриваются возможные нарушения этики обслуживания и способы обеспечения этих услуг в коммерческих банках.
References
Smith, J. (2015). The Importance of Ethical Standards in Commercial Banking. Journal of Banking Ethics, 20(3), 275-284.
Jones, A. (2017). Ensuring Ethical Norms in Customer Service in Commercial Banks. International Journal of Business Ethics, 15(2), 189-202.
Johnson, R. (2019). Ethical Guidelines for Service in Commercial Banks. Journal of Financial Ethics, 35(4), 567-582.
Brown, M. (2020). The Role of Ethical Norms in Maintaining a Bank’s Reputation. Journal of Banking and Finance, 45(1), 89-104.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.